Política de Privacidad

01 Responsable del tratamiento

02 Datos que tratamos

Tratamos los datos que nos facilitas voluntariamente a través del formulario de contacto, por correo electrónico, por teléfono o por WhatsApp:

• Datos identificativos y de contacto: nombre, correo electrónico y, en su caso, teléfono.
• Contenido de la comunicación: el asunto y el mensaje que nos remites.
• Datos de navegación: información técnica recogida mediante cookies (ver Política de Cookies).

No recabamos categorías especiales de datos. Si nos facilitas datos de terceros, garantizas haberles informado previamente de este tratamiento.

03 Finalidades

• Atender y responder tus consultas, solicitudes de presupuesto o peticiones de información.
• Gestionar la relación comercial y la prestación de servicios de transporte y logística.
• Cumplir las obligaciones legales, fiscales y contables que nos sean aplicables.
• Mejorar el sitio web y analizar su uso de forma agregada.

04 Legitimación

La base jurídica del tratamiento es el consentimiento que prestas al remitirnos tus datos, la ejecución de un contrato o de medidas precontractuales a tu solicitud, el cumplimiento de obligaciones legales y el interés legítimo en responder a tus comunicaciones y mantener la seguridad del sitio.

05 Plazo de conservación

Conservaremos tus datos durante el tiempo necesario para atender tu solicitud y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigidos para atender posibles responsabilidades. Cuando dejen de ser necesarios, se suprimirán mediante medidas que garanticen su destrucción segura.

06 Destinatarios

Tus datos no se cederán a terceros salvo obligación legal. Podrán acceder a ellos los proveedores de servicios que actúan como encargados del tratamiento (por ejemplo, alojamiento web o herramientas de envío de formularios), con los que se suscriben los correspondientes contratos. No se realizan transferencias internacionales de datos sin las garantías adecuadas.

07 Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos dirigiéndote a tt21catsud@hotmail.com, indicando «Protección de Datos» y adjuntando copia de un documento identificativo:

• Acceso: conocer qué datos tuyos tratamos.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar la eliminación de tus datos.
• Oposición y limitación: oponerte o limitar el tratamiento en determinados supuestos.
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.

Si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

08 Medidas de seguridad

Aplicamos las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, protegiendo tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida, destrucción o alteración accidental o ilícita.

09 Redes sociales y aplicaciones conectadas

TT21 CATSUD S.L.L. gestiona sus perfiles corporativos en plataformas de terceros (entre ellas Facebook e Instagram, de Meta Platforms, y LinkedIn) y utiliza una aplicación propia, CATSUD AI Automation, para publicar contenido y atender los mensajes que recibe a través de esos perfiles.

Datos que tratamos en este contexto

• Datos de la propia cuenta corporativa: credenciales de acceso y tokens técnicos necesarios para publicar en nuestros perfiles.
• Datos de quienes nos escriben: nombre de usuario o perfil público, y el contenido de los mensajes, comentarios o consultas que nos remitas por esos canales.
• Métricas agregadas de alcance e interacción de nuestras publicaciones, sin identificación individual.

Finalidad y legitimación

Estos datos se tratan únicamente para publicar contenido corporativo en nuestros propios perfiles y para responder a las consultas que nos dirijas. La base jurídica es tu consentimiento al iniciar la comunicación con nosotros y nuestro interés legítimo en mantener presencia corporativa y atender a quien nos contacta.

Lo que no hacemos

• No vendemos, alquilamos ni cedemos estos datos a terceros.
• No los utilizamos con fines publicitarios ni de elaboración de perfiles.
• No los combinamos con otras bases de datos ajenas a la consulta que nos planteas.

Conservación y supresión

Conservamos las conversaciones el tiempo necesario para atender tu consulta y acreditar la relación comercial. Puedes solicitar en cualquier momento la eliminación de tus datos escribiendo a tt21catsud@hotmail.com con el asunto «Supresión de datos — redes sociales»; atenderemos tu solicitud en un plazo máximo de 30 días.

Ten en cuenta que las plataformas donde se alojan nuestros perfiles tratan tus datos por su cuenta y bajo sus propias políticas, como responsables o corresponsables del tratamiento. Te recomendamos consultar la Política de Privacidad de Meta y la de cada red social que utilices.